Главные критерии выбора ERP систем

По данным Focus Research ERP Group

Какие характеристики ERP системы, проекта внедрения и поставщиков важны для покупателя систем ERP. Как и в случае большей части прикладного ПО, "решение, отвечающее требованиям бизнеса" – это основной критерий выбора.

"Репутация поставщика на рынке очень важна для будущих покупателей. Покупателей привлекают стабильные поставщики, имеющие длинную историю удовлетворенных клиентов, имеющие крепкое финансовое положение. Как покупатель программного обеспечения, вы никогда не вылетите с работы, если выберете лидера рынка в качестве поставщика."

Дуг Слитер, учредитель Sleeter Group, отраслевой эксперт

Покупатели поставили балл выше 4 (по шкале от 1 до 5) следующим факторам:

• Насколько решение отвечает функциональным требованиям.
• Надежность решения.
• Уровень услуг поставщика решения.
• Надежность партнерских связей с поставщиком.
• Подтвержденный опыт поставщика в работе с другими покупателями.

В то время как "наименьшие суммарные затраты" также являлись важным фактором (он был указан в 20 % ответов), 23 % респондентов указали ряд причин, отнесенных к категории "Прочие", в том числе возможность адаптации под пользователя, дружественность к пользователю, гибкость и легкость реализации. На схеме ниже показано процентное распределение наиболее важных критериев, по данным, полученным от пользователей.

Ведущие критерии покупателей, используемые при выборе решения

Отвечает функциональным требованиям Надежность и рабочие характеристики Обслуживание заказчика Поставщик станет хорошим партнером Подтвержденный опыт работы с аналогичными покупателями Меньше суммарные затраты Репутация поставщика Привлекательный план развития продукта Гибкая модель ценообразования и финансирования

██████████████████████ 4.7 ███████████████████ 4.3 ████████████████ 4.1 ████████████████ 4.1 ████████████████ 4.1 ███████████████ 4.0 ███████████████ 3.9 ██████████████ 3.5 █████████████ 3.3

На основе опроса, в котором покупатели систем ERP, оценивали факторы, повлиявшие на их решение, баллами от 1 до 5; 1 означает наименьшее влияние, 5 означает наибольшее влияние. Источник: Обзор покупателей систем ERP, Focus, январь 2009 г.

Как вы оцените влияние на покупку приведенных ниже факторов по шкале от 1 до 5:

• Насколько решение отвечает функциональным требованиям.
• Надежность решения.
• Уровень услуг поставщика решения.
• Надежность партнерских связей с поставщиком.
• Подтвержденный опыт поставщика в работе с другими покупателями.

Дайте Вашу оценку!
Галактика Экспресс - бесплатная ERP система, поддерживающая законодательство России, Украины, Беларуси и Казахстана. В поставку включены Бухгалтерия, Логистика, Финансы, Управление производством, Персонал и Заработная плата, ТОРО, сервисное обслуживание, CRM.